 |
Kategorie |
 |
|
|
|
 |
Rychlé hledání |
|
|
|
Informace |
|
|
|
| NÁKUPNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD |
 |
|
|
- Obecné ustanovení
Zákazník je povinen před započetím nákupu seznámit se s tímto nákupním řádem a dodacími a reklamačními podmínkami.
V případě potřeby (potvrzení nebo upřesnění objednávky apod.) je zákazník kontaktován e-mailem, telefonem nebo faxem.
Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží. Vrácené zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a prodeje schopné. Poštovné hradí zákazník. Tímto ustanovením není nijak dotčeno právo na reklamaci.
- Expedice
Zboží je obvykle expedováno během 2 pracovních dnů. Většinu zboží máme skladem. Pokud zboží na skladě není, náš pracovník Vás kontaktuje a domluví se na jiném termínu dodání. Stavebnice modelů zasíláme na dobírku zásilkovou službou PPL.
Při zakoupení kompletního modelu stavebnice firmy Reichard neúčtujeme poštovné ani balné. Při zasílání jednotlivých náhradních dílů účtujeme poštovné dle platných tarifů a u větších dílů, jako např. křídel a trupů, účtujeme balné dle použití originálních krabic jednotlivých modelů. Balné činí 50 - 100,- Kč.
Při objednávce nad 4000,- a u modelů firmy Reichard nad 1000,- Kč neúčtujeme poštovné ani balné.
- Platba za zboží a dodání
- Zboží je dodáno zákazníkovi dopravcem (PPL, Česká Pošta), a to formou balíku.
- V současné době doručujeme zboží na území České a Slovenské republiky. V případě zásilek na Slovensko
poštovné účtujeme vždy. Zásilky přepravuje služba PPL, poštovné od 270,- Kč.
- Zboží je placeno při převzetí dobírkou.
- U platby dobírkou počíná lhůta expedice běžet následující den po objednání.
- Za případné nedostatky u služeb České pošty a PPL neneseme zodpovědnost.
- Právo vrácení zboží bez udání důvodu
- Zákazník má právo v případě jakékoli nespokojenosti se zaslaným zbožím toto zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží, a to ve lhůtě 14 dnů po převzetí zboží.
- Vrácením se rozumí předání zboží dopravci nebo přímo zasílateli. Náklady na poštovné hradí zákazník. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny složenkou nebo převodem na jeho účet, a to nejpozději do 5 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Peníze za přepravné a balné se nevracejí.
Zákazník má právo na vrácení zboží bez udání důvodu. Vrácené zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a schopné dalšího prodeje. Poštovné hradí zákazník.
- Reklamace
- Zákazník je povinen seznámit se před započetím nákupu s reklamačním řádem.
- Záruční podmínky jsou závislé na druhu a sortimentu zboží.
- V případě reklamace zašlete zboží v původním obalu spolu s písemným uvedením zjištěných vad, kopií paragonu a originálem záručního listu na vlastní náklady na adresu: Reichard Modelsport, Grohova 52, 602 00 Brno.
- Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů po obdržení reklamačního formuláře a zboží.
- Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím.
Osobní údaje budou použity pouze pro interní účely firmy (evidence a vyřizování objednávek, přehledy objednávek) a nebudou sdělovány třetím stranám.
- Kontakt
Internetový obchod vyřizuje naše prodejna v Králově Poli, Palackého 134a, 612 00 Brno.
e-mail: reichard@seznam.cz
Tel: 549 21 27 19
Fax: 549 25 28 05
IČO: 62113445
DIČ: CZ525521056
|
|
|
|
|
| ..prázdný |
|
|
|
|
Bestsellery |
|
|
|
|
|
Jazyk |
|
|
|
Měna |
|
|
|
